Todas las empresas y compañías se preguntan cómo conseguir clientes en situaciones complejas a nivel económico y social. La pandemia de SARS-CoV-2 ha supuesto un cambio radical en la forma en la que se relacionan las empresas y los usuarios. Nunca antes se había generado una situación tan compleja en la época actual.
Sin embargo, la realidad económica y social en la que se enmarca esta pandemia queda muy lejos de aquella presente en la pandemia de influenza de 1918. Hoy, disponemos de herramientas tecnológicas para seguir comunicándonos, establecer interrelación a distancia y conseguir clientes a pesar de una situación de este calibre.
Estrategias para conseguir clientes
La adquisición de clientes es un pilar fundamental para el crecimiento de los negocios. Las estrategias y técnicas utilizadas para conseguir clientes deben definirse de forma adecuada y, sobre todo, deben plantearse de tal manera que presenten dos cualidades fundamentales:
- Sostenibilidad: En muchas ocasiones, determinados tipos de tácticas comerciales alcanzan un punto de inflexión, dejando de ser sostenibles. Es por este motivo que estas deben plantearse de tal forma que no queden obsoletas en el futuro, teniendo en cuenta todo tipo de circunstancias extraordinarias que puedan ocurrir eventualmente. Aplicar herramientas actualizables, flexibles, universales y duraderas para aumentar ventas asegurará el crecimiento del negocio en el medio y largo plazo.
- Escalabilidad: Las estrategias y técnicas comerciales enfocadas a conseguir clientes deben ser escalables. Es decir, deben poder modificarse, expandirse, ampliarse y globalizarse sin que ello suponga un incremento sustancial de la inversión original destinada para este tipo de acciones.
A estas dos cualidades fundamentales de las estrategias líderes para conseguir clientes, en una situación de pandemia se añade una tercera: la remoticidad. La transposición al plano online de las técnicas de adquisición de clientes es absolutamente necesaria en un entorno de distanciamiento social.
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Vídeo identificación para conseguir clientes en un entorno de distanciamiento social
Gracias al desarrollo de nuevas técnicas onboarding de clientes online, los negocios pueden seguir creciendo pese a circunstancias en las que la personación en una ubicación física no es posible o recomendable.
Habitar y dominar el terreno online no sólo permite que las acciones comerciales sigan funcionando si no que también puede representar muchas oportunidades de cara a acceder a nuevos segmentos para nuestro negocio.
La vídeo identificación es una solución perfecta que recoge las tres características fundamentales que veníamos desgranando para una estrategia robusta para conseguir clientes: sostenibilidad, escalabilidad y remoticidad.
El punto clave de la adquisición en muchos sectores es el momento de la identificación y registro del cliente (proceso KYC, Know Your Customer). Llegados a este punto, nos enfrentamos a la pérdida de la conversión en las últimas fases del proceso.
La vídeo identificación representa una solución completa e integral para conseguir clientes. Gracias a los avances en tecnologías comerciales, empresas de todos los sectores pueden adquirir clientes de una forma escalable, sostenible, sin fronteras y con las mayores garantías de seguridad tanto a nivel técnico como legal.
Conoce en este artículo en profundidad el proceso digital eKYC (electronic Know Your Customer) para identificar y registrar nuevos clientes.
La aportación de Electronic IDentification en esta situación
Electronic IDentification está ofreciendo la licencia de su solución más versátil de identificación y registro de clientes de forma totalmente gratuita hasta 50.000 identificaciones, incluyendo los costes de configuración.
Estos servicios se distribuirán de forma gratuita entre las empresas que presten servicios esenciales a la ciudadanía y se pongan en contacto con eID. En cualquier parte del mundo y para negocios tanto locales como multinacionales.
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eID, acompañando a los negocio en su crecimiento
Electronic IDentification, eID, acompaña a compañías y negocios en la transformación digital de sus acciones comerciales e impulsa la adquisición de clientes de sus partners.
Como partner de referencia RegTech, no sólo provee soluciones para conseguir clientes de forma escalable, sostenible y eficaz, sino que lo hace cumpliendo con las regulaciones más exigentes de cualquier estado y país. Todas nuestras soluciones cumplen, por ejemplo, con AML5 y eIDAS, las dos regulaciones estándares en materia de relaciones online con el cliente.
Animamos a organizaciones de todo tipo a que naveguen por nuestra web o contacten a nuestros expertos para que podamos dar respuesta a sus necesidades de crecimiento y adquisición de clientes en cualquier entorno y situación, por muy compleja que sea.
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