Nous avons déjà discuté des méthodes permettant de passer des contrats au guichet automatique avec un OTP, ainsi que des avantages de numériser cette procédure dans les succursales et les agences commerciales. Il est maintenant temps de découvrir une solution avancée et rapide permettant de passer des contrats en toute sécurité avec la reconnaissance faciale.
TPV et guichets automatiques dans les agences commerciales
Les TPV (ou écrans numériques) situés dans un point de vente ou un point stratégique sont l’occasion de rapprocher les services d’une entreprise aux utilisateurs de manière moins intrusive qu’avec des agents commerciaux et de ventes.
L’utilisateur peut s’approcher d’un TPV dans un magasin ou un centre commercial pour souscrire à des services et effectuer toutes sortes de démarches, ce qui est utile pour les entreprises de services d’abonnement ou autres. Dans un centre commercial, des TPV attrayants avec des messages publicitaires pourraient être installés pour souscrire à un envoi de box à abonnement, à des plateformes de streaming vidéo ou à des services de téléphonie, par exemple.
De même, dans le secteur bancaire, les guichets automatiques offrent une excellente opportunité d’effectuer des démarches au-delà des retraits d’espèces. Introduire des méthodes pour passer des contrats aux guichets automatiques réduirait les files et les temps d’attente pour les utilisateurs, tout en leur laissant la liberté de choisir s’ils souhaitent réaliser leurs démarches auprès d’un gestionnaire de comptes ou confortablement au guichet automatique. En outre, le guichet automatique est opérationnel 24 heures sur 24, de sorte que les démarches peuvent être effectuées même lorsque la succursale est fermée.
La reconnaissance faciale et ses caractéristiques
La reconnaissance faciale est une technologie avancée qui vise à identifier un utilisateur avec une image, une vidéo ou un élément audiovisuel de son visage.
Il s’agit de l’une des différentes méthodes d’identification biométrique reposant sur les mesures du corps, et dans ce cas, du visage et de la tête, afin de vérifier l’identité d’une personne. Certaines méthodes plus avancées, telles que SmileID, utilisent également le sourire et la gestuelle en direct afin d’obtenir un niveau de sécurité plus élevé.
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Un ensemble de données biométriques uniques est collecté sur la base de calculs mathématiques sans équivoque pour chaque personne. Ces données sont associées au visage de la personne et à son expression faciale, afin de l’identifier, de vérifier son identité et/ou de l’authentifier.
Comment passer des contrats avec la reconnaissance faciale au guichet automatique ou au TPV ?
Concernant la procédure destinée à passer des contrats, une signature électronique doit être effectuée. La base de l’identité de cette signature, tout comme la preuve principale, constitue la reconnaissance faciale biométrique avancée. La procédure se déroule comme suit :
- Le document à signer est affiché à l’utilisateur, qui peut le consulter aussi longtemps qu’il le souhaite.
- Après avoir lu le document, l’utilisateur clique sur le bouton « Signer ».
- Le système lui demande alors de montrer son visage, puis de sourire à la caméra.
- De cette manière, après avoir confirmé la signature et validé l’identification grâce à la preuve de l’identité du modèle biométrique avec l’intelligence artificielle, la signature du document est autorisée.
- Le contenu a été signé électroniquement avec un certificat électronique d’une personne physique et un horodatage qualifié, avec les garanties maximales et conformément aux normes et réglementations en vigueur.
Cette procédure est enregistrée du début à la fin et elle peut être validée ultérieurement par un agent si cela est jugé nécessaire.
SmileID, la solution de reconnaissance faciale leader sur le marché
SmileID est une solution polyvalente qui s’adapte sans problème à tout besoin d’identification biométrique et de reconnaissance faciale, y compris au guichet automatique ou au TPV.
Cette solution est soutenue par la technologie SignatureID pour la réalisation de la signature électronique et est conforme aux réglementations les plus exigeantes en la matière, telles que eIDAS et AML5.
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