Ya hemos tratado en otras ocasiones sobre métodos para la contratación en cajeros basados en OTP y las ventajas de digitalizar este proceso en sucursales y oficinas comerciales. Ahora, proponemos una solución avanzada, ágil y con totales garantías de seguridad para la contratación con reconocimiento facial.
Los terminales digitales y los cajeros en las oficinas comerciales
Los terminales digitales o pantallas ubicadas en un punto de venta o punto estratégico son una oportunidad para acercar los servicios de una empresa a los usuarios de forma menos intrusiva que con agentes comerciales y de ventas.
El usuario puede acercarse a un terminal digital en una tienda o centro comercial para contratar servicios y realizar gestiones de todo tipo. Esto es útil para empresas de servicios de suscripción u otros. En un centro comercial podrían instalarse terminales atractivos y con mensajes publicitarios para, por ejemplo, contratar el envío de las cajas de suscripción, las plataformas de vídeo en streaming o servicios de telefonía.
Igualmente, en el sector bancario, los cajeros automáticos presentan una gran oportunidad para la realización de gestiones más allá de la retirada de efectivo. Introducir métodos de contratación en los cajeros reduciría las colas y las esperas de los usuarios al mismo tiempo que se les da más libertad para elegir si desean hacer el trámite con un gestor de la oficina o cómodamente en el cajero. Del mismo modo, el cajero automático está operativo las 24 horas, por lo que se pueden realizar gestiones incluso cuando la sucursal está cerrada.
La biometría facial y sus características
El reconocimiento facial es una tecnología avanzada con el objetivo de identificar a un usuario con input de imagen, vídeo o un elemento audiovisual de su rostro.
Es uno de los distintos métodos de identificación biométrica basado en medidas corporales, en este caso la cara y cabeza, para verificar la identidad. Algunos métodos más avanzados como SmileID utilizan también la sonrisa y los gestos en vivo para otorgar un mayor nivel de seguridad.
Solicita aquí una versión de prueba gratuita de 15 días de SmileID.
Se recoge un conjunto de datos biométricos únicos basados en cálculos matemáticos inequívocos de cada persona asociados a su rostro y expresión facial para identificar, verificar y/o autenticar.
Cómo funciona la contratación con reconocimiento facial en un cajero o terminal digital
Para el proceso de contratación se debe realizar una firma electrónica. La base de identidad de esta firma, y la prueba principal, es el reconocimiento facial biométrico avanzado. El proceso discurre del siguiente modo:
- El documento que se va a firmar se muestra al usuario, y puede consultarlo durante el tiempo que desee.
- Una vez leído el documento, el usuario hace clic en el botón de firmar.
- Se le solicita que muestre su rostro y, posteriormente, sonría a cámara.
- De esta forma, al haber confirmado la firma y validada la identificación a través de la prueba de identidad del patrón biométrico con inteligencia artificial se permite la firma del documento.
- El contenido ha sido firmado electrónicamente con un certificado electrónico de persona física y un sello de tiempo cualificado, con las máximas garantías y cumpliendo con los estándares y regulaciones pertinentes.
Este proceso queda registrado desde el inicio hasta el final, pudiendo ser validado posteriormente por un agente en caso de considerarse necesario.
SmileID, solución versátil líder de verificación de identidad
SmileID es una solución versátil que se adapta sin problema a cualquier necesidad de identificación biométrica, incluyendo aquellas realizadas en un cajero automático o terminal digital.
Se nutre de la tecnología SignatureID para la realización de firma electrónica y cumple con las regulaciones más exigentes en esta materia como eIDAS y AML5.
Descarga aquí la guía completa sobre las soluciones adaptadas a AML5 y eIDAS.