A identificação por vídeo é necessária nos processos KYC (Know Your Customer) de diversas empresas, principalmente nas do setor financeiro e bancário. O onboarding de clientes pressupõe um primeiro passo necessário para confirmar a identidade do consumidor, registá-la na base de dados da empresa e que este possa aceder aos productos da empresa ou à contratação de serviços.
IDENTIFICAÇÃO ASSÍNCRONA A DISTÂNCIA POR VÍDEO
O onboarding de clientes é um dos processos mais exigentes para qualquer empresa no que diz respeito a esforço, custos e dificuldade. A necessidade de otimizar e tornar este processo um processo a distância fez com que muitas empresas especializadas em identificação de utilizadores se lançassem no desenvolvimento de soluções que possam dar uma resposta às empresas que procuram melhorar e digitalizar os seus processos para desenvolver a sua técnica de obtenção de clientes.
Na identificação assíncrona a distância através de vídeo faz-se um registo gravado em streaming que garante o controlo e integridade do processo de identificação pela pessoa que tem de ser identificada e que é validado através de uma confirmação posterior por um agente qualificado.
O cliente mostra de ambos os lados o seu documento de identidade, que é analisado pelo algoritmo de inteligência artificial para confirmar a sua validade e autenticidade. Posteriormente, o utilizador mostra o seu rosto, que é comparado com o documento de identidade previamente apresentado.
Este processo permite transformar o cliente potencial num cliente real em segundos de forma totalmente digital e a distância, ao invés dos processos tradicionais de adquisição de clientes, além de obedecer legal e tecnicamente a todos os requisitos exigidos em processos deste tipo.
O QUE É O VIDEOID?
O VideoID é a primeira e única tecnologia que combina vídeo em streaming com inteligência artificial para identificar pessoas em segundos, em qualquer dispositivo e através de qualquer canal.
Proporciona a mesma segurança técnica e jurídica que a identificação presencial. Utiliza técnicas de machine learning para aprender a identificar rostros e confirmar a identidade da pessoa e dos documentos exigidos nos processos de onboarding.
Só é preciso um dispositivo eletrónico com câmara e acesso à internet. Esta simplicidade pressupõe uma mudança disruptiva na identificação digital que obedece às máximas garantas legais dos processos KYC e das regulações AML e aponta para a exclusão dos atos obrigatórios de apresentação física que exigem atualmente algumas empresas que ainda não tornaram digital este processo.
O VideoID permite desde abertura de contas bancárias totalmente online até à contratação de apólices, cumprindo as normativas mais afiançadoras em matéria de identificação como o regulamento de assinatura eletrónica europeia eIDAS ou as regulamentações em matéria de branqueamento de capitais como a AML5.
Se quer obter mais informação sobre as regulamentações que afetam estes processos, faça aqui o download deste manual sobre o eIDAS e a AML5.