Le processus KYC (Know Your Customer) est mis en œuvre lorsqu’une entreprise ou une entité doit connaître et vérifier l’identité de la personne avec laquelle elle interagit. Pour une entreprise, on parlera d’un utilisateur ou d’un client et pour une administration publique, par exemple, on parlera d’un citoyen.
Le KYC est un mécanisme qui permet de protéger à la fois les entreprises et les utilisateurs. Il ne doit pas seulement être effectué dans les grandes entreprises du secteur financier, comme les banques ou les compagnies d’assurance, mais aussi dans les startups.
L’importance de KYC dans les startups
Bien que seules les entreprises réglementées du secteur financier soient obligées de mettre en place un processus KYC pour prévenir la fraude ou l’usurpation d’identité des utilisateurs grâce à la vérification d’identité, les startups ont également un intérêt dans le KYC.
Dans les startups, le KYC est surtout effectué pendant le processus de souscription pour vérifier l’identité des utilisateurs et s’assurer qu’une personne est bien celle qu’elle prétend être. De cette façon, il y a une double protection pour l’entreprise et les utilisateurs, en empêchant le vol d’identité.
Certaines startups, en dehors de celles appartenant au secteur financier ou à la Fintech, qui sont particulièrement intéressées par la réalisation d’un processus KYC peuvent être issues de ces secteurs :
- Mobilité (location de voitures, carsharing).
- Voyages (location de logements, déplacements).
- Économie collaborative (achat et vente de biens d’occasion, crowdfunding).
- Éducation (en ligne et présentiel).
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Comment une startup peut se développer grâce au KYC
Le processus KYC dans les startups présente de nombreux avantages pour assurer une croissance consolidée et se différencier de la concurrence, sans que l’onboarding ou la vérification d’identité soit la raison principale de sa mise en œuvre.
Chez Electronic IDentification, nous soulignons 4 raisons pour lesquelles une startup devrait envisager de mettre en place un processus KYC :
- Réduction des coûts : l’automatisation de certains processus tels que la vérification d’identité des utilisateurs à travers un flux automatique permet une plus grande efficacité, une meilleure scalabilité et une réduction des coûts.
- Numérisation et UX : les startups se distinguent en offrant des services 100% numériques et en étant orientées vers le client. Un processus KYC dans les startups accompagne cette vision de toujours placer le client au centre s’il est facile, rapide et fluide, ce qui améliore l’UX et, par conséquent, la conversion.
- Prévention de la fraude : la fraude est également un facteur que toute startup doit prendre en compte pour éviter les pertes. Un processus KYC approprié dans les startups est un outil qui, grâce à l’IA et aux algorithmes de vérification, peut détecter les falsifications ou les usurpations d’identité.
- Sécurité : tant pour l’entreprise que pour l’utilisateur final.
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